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Articles balisés ‘support’

Un portail extranet pour le support client !

extranet

Depuis plusieurs années, nous faisons évoluer nos outils de support client. En 2010, nous avions développé une solution interne basée sur la plateforme Sharepoint qui nous a permis d’optimiser la communication sur le suivi d’une demande entre les services. Avec cette solution, nous avions automatisé les notifications par mail des ouvertures et fermetures des demandes.…

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Sage Paie : Mettez-vous en conformité

Pour rappel, Microsoft ne prend plus en charge le support des systèmes d’exploitation Windows XP ou Vista devenus obsolètes. Aujourd’hui, Sage prend le relais et annonce l’arrêt de la compatibilité des applications Sage Paie avec les systèmes d’exploitation XP et Vista au 1er septembre 2016. Vous êtes concernés si : Vous êtes équipés d’une application…

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De nouvelles têtes sur notre site internet !

Comme vous le savez, Inforsud Diffusion a enfin refait son site internet, et si vous n’avez pas encore eu l’occasion de le consulter, c’est ici. Dans la rubrique « notre équipe », nous avions commencé à intégrer une partie des collaborateurs en mode « Avatarisé ». Nous avons décidé de rajouter les interlocuteurs favoris de nos clients à leur…

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